L’arrivée des automates de retour à Duras : réponses à vos probables questions

Suite à la fermeture du mardi 15 au samedi 26 juillet, la médiathèque rouvre le mardi 29 juillet avec des automates pour le retour.

Réponse, avec images à l’appui, aux questions que vous vous posez probablement :

Qu’est-ce qui change ?

Jusqu’à présent, les prêts se faisaient sur les automates et les retours auprès des bibliothécaires. A partir du 29 juillet 2014, prêts et retours s’effectuent sur les automates dédiés.

On pourra toujours rendre et emprunter aux mêmes endroits qu’avant ?

Pas tout à fait… mais presque !

Le retour s’effectue au rez-de-chaussée : sur les 4 automates à côté de la cafétéria

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ou en image et son.

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Ces 6 automates fonctionnent aussi pour le prêt de documents.

Vous pouvez aussi emprunter :

Au rez-de-chaussée : sur les deux automates à l’entrée, derrière les tables de nouveautés.

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Au 1er étage : dans l’espace jeunesse et derrière les romans.

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Ça va nous compliquer la vie, non ?

Pas du tout, si vous savez emprunter vos documents aux automates, le retour sera un jeu d’enfant. Il suffit d’appuyer sur « Retours » (l’écran est tactile) et poser ses documents sur la platine (la surface carré sous l’écran).

Et en cas de bug ?

Si le retour ne s’effectue pas normalement, plusieurs possibilités :

Un message indique que le document est réservé : déposez-le dans le bac à proximité de l’automate.20140729_110956

Un message indique de vous adresser à un bibliothécaire : vérifiez votre document, cela peut signifier que vous avez oublié un disque ou un livret.

Si tout est complet et en bon état, c’est un problème technique : dans ce cas, remettez le document à un bibliothécaire, qui se chargera de l’enlever de votre carte.

Mais alors, on n’aura plus de contacts avec les bibliothécaires si les machines font leur travail à leur place ?

Les bibliothécaires seront toujours présents, aux banques d’accueil et dans les espaces, et auront même plus de temps pour vous guider et vous renseigner.

Vous nous verrez aux banques d’accueil, auprès des automates si vous avez besoin d’être accompagnés, n’hésitez pas à venir nous poser toutes vos questions, ou juste à nous dire bonjour 🙂

 

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